شوروم واقعیت مجازی (Virtual Reality Showroom) یک فضای سهبعدی دیجیتال است که با استفاده از تکنولوژی واقعیت مجازی طراحی میشود و به کاربران این امکان را میدهد تا محصولات یا خدمات یک برند را به صورت مجازی، تعاملی و بدون نیاز به حضور فیزیکی تجربه کنند.در شوروم واقعیت مجازی، مخاطب به جای مشاهده عکس یا ویدئو، وارد یک محیط شبیه سازی شده میشود، محصول را از زوایای مختلف میبیند و بررسی میکند، با آن تعامل دارد و حتی حس حضور واقعی در فضای فروشگاه را تجربه خواهد کرد.
در این مقاله قصد داریم به بررسی تاثیر استفاده از شوروم واقعیت مجازی در کسب و کارهای گوناگون بپردازیم، اما پیش از ادامه این مطلب، اگر با مفهوم واقعیت مجازی آشنایی زیادی ندارید، پیشنهاد میکنیم ابتدا مقاله واقعیت مجازی چیست؟ را مطالعه کنید تا دید دقیقتری نسبت به این فناوری به دست آورید.
شوروم واقعیت مجازی میتواند بر روی بسترهای متنوعی اجرا شود. انتخاب پلتفرم مناسب، به نوع محصول، سطح تعامل مورد نظر و دسترسی مخاطبان هدف بستگی دارد. در ادامه به رایجترین بسترهای اجرای شوروم مجازی اشاره میکنیم:
نمونهها: Meta Quest، HTC Vive، PSVR
این بستر، تجربهای کاملا غوطهورانه (Immersive) را فراهم میکند. کاربران با قرار دادن هدست واقعیت مجازی بر روی صورت، وارد یک محیط سهبعدی شبیه سازی شده میشود و احساس حضور واقعی در محیط را تجربه میکنند. این گزینه برای نمایش محصولاتی که نیاز به درک مقیاس، فضا یا نحوه عملکرد دارند؛ مانند خودرو، مبلمان یا ماشینآلات صنعتی) ایدهآل است.
در این مدل، کاربر تنها با استفاده از مرورگر خود و بدون نیاز به نصب نرمافزار یا تجهیزات خاصی، میتواند وارد محیط واقعیت مجازی شود. این نوع شوروم، در دسترستر است و برای برندهایی که به دنبال طیف گستردهتری از مخاطب هستند، گزینه موثرتری است.
این نوع شوروم از طریق اپلیکیشنهای موبایلی یا تجربههای 360 درجه در مرورگر گوشیهای هوشمند قابل استفاده است. کاربران میتوانند با چرخاندن گوشی یا لمس صفحه، محصول را از زوایای مختلف مشاهده کنند. در برخی موارد، قابلیت واقعیت افزوده (AR) هم به کار گرفته میشود تا کاربر بتواند محصول را در فضای واقعی خود ببیند.
(مطالعه مقاله واقعیت افزوده چیست؟ به درک بهتر شما از این فناوری و تفاوت آن با واقعیت مجازی کمک میکند.)
در این بستر، تجربه واقعیت مجازی یا سهبعدی، از طریق مانیتورهای بزرگ، نمایشگرهای لمسی یا کیوسکهای نمایشگاهی ارائه میشود. این بستر برای نمایشگاهها، شورومهای فیزیکی و فروشگاههای بزرگ یا رویدادهای تبلیغاتی بسیار کاربردی است و میتواند تجربهای جذاب برای کاربرد ایجاد کند.
با رشد فناوری و تغییر رفتار مشتریان، برندها به دنبال راههایی هستند که تجربهای متمایز و تعاملی برای مخاطبان خود ایجاد کنند. شوروم واقعیت مجازی یکی از ابزارهایی است که این امکان را فراهم کرده است. در این نوع شوروم، دیگر نیازی به حضور فیزیکی مشتری در محل نیست؛ کافیست او از طریق هدست واقعیت مجازی یا حتی مرورگر وارد یک فضای دیجیتال شود و محصولات را به صورت کامل و واقعی تجربه کند.
یکی از مزایای مهم شوروم واقعیت مجازی، حذف مکانی محدودیتهای و زمانی است. مشتری میتواند از هرجای دنیا و در هر ساعتی، به شوروم دسترسی داشته باشد. این موضوع به ویژه برای برندهایی که در بازارهای بینالمللی فعال هستند، یک مزیت رقابتی مهم محسوب میشود. علاوه بر این، تجربهای که مشتری در یک نمایشگاه واقعیت مجازی به دست میآورد، بسیار تعاملیتر و جذابتر از استفاده از کاتالوگ یا تصاویر دوبعدی است.
او میتواند محصول را از زوایای مختلف ببیند، تغییر رنگ یا ابعاد را امتحان کند و حتی محیط کاربرد محصول را حس کند. این نوع تجربه باعث میشود مشتری ارتباط بیشتری با محصول بگیرد و احتمال خرید افزایش یابد. از سوی دیگر، راهاندازی و نگهداری شوروم واقعیت مجازی، نسبت به نمونههای فیزیکی، هزینه بسیار کمتری دارد؛ نیازی به اجاره فضای نمایشگاهی، دکوراسیون، نیروی انسانی یا چاپ موارد تبلیغاتی نیست.
در نهایت، شوروم واقعیت مجازی به برندها کمک میکند تا تصویری مدرن از خود ارائه دهند، اعتماد مخاطب را جلب کنند و در ذهن او ماندگار شوند. به همین دلیل است که هر روز، برندهای بیشتری در صنایع مختلف به سمت استفاده از شوروم واقعیت مجازی حرکت میکنند.
شوروم واقعیت مجازی ابزاری عمومی و قابل استفاده در طیف گستردهای از صنایع است. هرجا که نیاز به معرفی محصولات، نمایش فضا یا ارائه تجربهای ملموس از خدمات وجود داشته باشد، این فناوری میتواند جایگزینی هوشمند برای نمایشگاههای سنتی باشد. در ادامه به چند صنعت مهم اشاره میکنیم که استفاده از شوروم واقعیت مجازی در آنها رایج شده یا در حال گسترش است:
در مجموع، هر صنعتی که بخواهد تجربهای واقعی، تعاملی و بدون واسطه، از محصول یا خدمت خود ارائه دهد، میتواند از شوروم واقعیت مجازی به عنوان ابزاری کارآمد در بازاریابی و فروش استفاده کند.
شورومهای سنتی، سالهاست به عنوان یکی از روشهای اصلی برای معرفی و نمایش محصولات مورد استفاده قرار میگیرند. اما با ظهور فناوری واقعیت مجازی، شکل تازهای از تجربه خرید به وجود آمده که بسیاری از محدودیتهای مدل سنتی را برطرف کرده است.
در شوروم سنتی، مشتری باید به صورت حضوری به محل نمایشگاه مراجعه کند تا بتواند محصولات را از نزدیک ببیند و با فروشنده در ارتباط باشد. این نوع تجربه وابسته به مکان، زمان و منابع فیزیکی است. در مقابل، شوروم واقعیت مجازی یک فضای دیجیتال است که بازدید از آن بدون نیاز به حضور فیزیکی و در هر ساعت از شبانه روز امکان پذیر است.
از نظر هزینه، راهاندازی و نگهداری یک شوروم فیزیکی نیازمند پرداخت هزینه، برای اجاره فضا، دکوراسیون، نیروهای انسانی و لجستیک است. در حالی که شوروم واقعیت مجازی، پس از طراحی اولیه، با هزینهای بسیار کمتر قابل استفاده برای هزاران کاربر به صورت همزمان است و به راحتی میتوان آن را به روزرسانی کرد.
از نظر تجربه کاربری، شوروم واقعیت مجازی امکان تعامل فعال با محصول را فراهم میکند. مشتری میتواند رنگ، زاویه دید، ابعاد، کاربرد و حتی فضای اطراف محصول را بررسی کند. در حالی که در شوروم فیزیکی، تجربه معمولا محدود به مشاهده ظاهری محصول و دریافت توضیحات از فروشنده است.
علاوه بر این، شوروم واقعیت مجازی میتواند دادههایی دقیق از رفتار مشتریان جمعآوری کند؛ دادههایی مانند اینکه کاربران بیشتر روی کدام محصول تمرکز کردند یا از چه قسمتی از فضا بیشتر بازدید شد. این اطلاعات، برای بهینه سازی استراتژیهای فروش و بازاریابی بسیار ارزشمند هستند، در حالی که در شوروم سنتی چنین اطلاعاتی به سختی قابل دستیابی است.
به طور خلاصه، شوروم واقعیت مجازی نه تنها تجربهای مدرنتر، گستردهتر و تعاملیتر از نمایش فیزیکی محصول ارائه میدهد، بلکه ابزاری هوشمند برای برندهایی است که به دنبال ارتباط عمیقتر با مشتریان و افزایش اثربخشی در فرآیند فروش خود هستند.
راهاندازی شوروم واقعیت مجازی برخلاف تصور رایج، فرایندی پیچیده و زمانبر نیست؛ به ویژه زمانی که با یک تیم متخصص در این حوزه همکاری داشته باشید. برای طراحی یک شوروم واقعیت مجازی مؤثر، ابتدا باید اهداف برند و نیازهای مخاطب را به درستی مشخص کرد. اینکه چه محصولاتی قرار است نمایش داده شوند، تجربه کاربری به چه شکل باشد، و مخاطب از چه طریقی وارد فضای مجازی شود (هدست، موبایل یا وب)، از جمله موارد کلیدی در مرحله برنامهریزی هستند.
پس از این مرحله، تیم طراحی وارد عمل میشود و محیط سهبعدی شوروم را بر اساس هویت بصری برند، نوع محصولات و نحوه تعامل کاربر میسازد. در این مرحله، از ابزارهایی مانند موتورهای بازی سازی Unity یا Unreal برای ساخت فضایی واقعی و قابل تعامل استفاده میشود. همچنین رابط کاربری ساده و قابل درک طراحی خواهد شد تا بازدیدکننده تجربهای روان، جذاب و کاربرمحور داشته باشد.
در اکوشار، ما از صفر تا صد این مسیر را برای شما انجام میدهیم؛ از تحلیل نیاز و طراحی محیط سهبعدی گرفته تا بهینه سازی برای اجرا روی دستگاههای مختلف.
شوروم واقعیت مجازی تنها یک فناوری آیندهنگر نیست، بلکه بسیاری از برندهای بزرگ در حال حاضر از آن برای معرفی بهتر محصولات، بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش استفاده میکنند. در ادامه، چند نمونه از برندهایی که با این فناوری تحول قابل توجهی در شیوه بازاریابی خود ایجاد کردهاند را مرور میکنیم:
ایده شوروم مجازی IKEA یکی از نمونههای موفق در صنعت مبلمان است. این برند با طراحی یک اپلیکیشن واقعیت مجازی، به مشتریان خود این امکان را داد تا مبلمان مورد نظرشان را در خانه خود ببینند و چیدمان آن را تجربه کنند. این تجربه باعث شد مشتریان تصمیم گیری راحتتری داشته باشند و نرخ بازگشت کالا کاهش پیداکند.
این برند خودروسازی، با راهاندازی شوروم واقعیت مجازی در برخی نمایندگیهای خود، تجربهای جدید به مشتریان ارائه داد. مشتریان میتواند مدلهای مختلف خودرو را در ابعاد واقعی ببینند، رنگ و تجهیزات داخلی را تغییر دهند و حتی داخل خودرو را به صورت تعاملی بررسی کند. این فناوری به ویژه در کشورهای اروپایی مورد استقبال زیادی قرار گرفته است.
در صنعت آرایشی، برند L’Oréal از شورومهای مجازی برای معرفی محصولات جدید خود در نمایشگاههای بینالمللی استفاده کرده است. بازدیدکنندگان میتوانند در یک فضای دیجیتال وارد غرفه شوند، محصولات را مشاهده کنند و اطلاعات کامل هر کالا را دریافت کنند که این روش، تجربهای متفاوت و حرفهای برای معرفی برند فراهم کرده است.
در بازارهای در حال توسعه، برندهایی مانند تاتا موتورز از شوروم واقعیت مجازی برای معرفی محصولات خود در مناطق دورافتاده استفاده کردهاند؛ جایی که ساخت شوروم فیزیکی پرهزینه و دشوار است. این رویکرد به این برند اجازه داده تا دامنه دسترسی خود را به شکلی گستردهتر افزایش دهد.
این نمونهها نشان میدهند که شوروم واقعیت مجازی فقط مختص برندهای تکنولوژی محور نیست، بلکه در صنایع مختلف از خودروسازی تا مد، زیبایی و مبلمان، میتواند نقش کلیدی در بازاریابی مدرن ایفا کند.
پیشرفت فناوریهای دیجیتال به ویژه واقعیت مجازی، این سوال را مطرح کرده است که آیا در آینده نزدیک شاهد حذف کامل فروشگاهها و شورومهای فیزیکی خواهیم بود یا خیر؟
واقعیت این است که شوروم واقعیت مجازی، نه تنها یک جایگزین کامل برای مدلهای سنتی نیست، بلکه میتواند به عنوان تکمیلکننده تجربه مشتری عمل کند. در بسیاری از کسب و کارها، شوروم فیزیکی همچنان نقش مهمی در ایجاد اعتماد و برقرارب ارتباط انسانی دارد. حضور در یک فضای واقعی، لمس مستقیم محصول و گفتوگوی رودررو با فروشنده، هنوز برای برخی مشتریان ارزشمند است.
اما شوروم واقعیت مجازی با ایجاد تجربهای تعاملی، همیشه در دسترس و بدون وابستگی به مکان و زمان، محدودیتهای مدل سنتی را جبران میکند. در واقع برندهای پیشرو، به جای انتخاب بین یکی از این دو روش، ترکیبی از هر دو را بهکار میگیرند. استفاده هم زمان از شوروم سنتی و مجازی، باعث میشود هم مشتریانی که به تجربه سنتی علاقه دارند راضی باشند، و هم افرادی که ترجیح میدهند به صورت آنلاین و سریع خرید کنند.
با گسترش فناوریهایی مانند هدستهای سبکتر، واقعیت ترکیبی (Mixed Reality) و حتی هوش مصنوعی، شوروم واقعیت مجازی در آینده نقش پررنگتری در فرآیند فروش خواهد داشت. به ویژه در صنایعی که نمایش محصول به صورت فیزیکی دشوار یا پرهزینه است، این مدل میتواند مزیت رقابتی قابل توجهی ایجاد کند.
در نتیجه، پاسخ به این سوال که آیا شوروم واقعیت مجازی جای فروشگاههای فیزیکی را میگیرد، باید گفت نه به طور کامل، اما قطعا بخش مهمی از آینده فروش و بازاریابی خواهد بود.
اکوشار به عنوان یکی از شرکتهای پیشرو در حوزه واقعیت مجازی در ایران، خدمات تخصصی متنوعی را برای طراحی و اجرای شوروم واقعیت مجازی ارائه میدهد. این خدمات شامل مراحل زیر است:
در گام نخست، نیازهای برند، نوع محصولات، پرسونای مشتریان و کانالهای عرضه را بررسی میشود تا شورومی متناسب با اهداف تجاری و مخاطب هدف شما طراحی شود.
برای هر پروژه محیط مجازی اختصاصی طراحی میشود که تجربهای شبیه بازدید فیزیکی از فروشگاه یا نمایشگاه برند را بازسازی میکند، با بالاترین کیفیت در جزئیات، نورپردازی و بافت گذاری.
شما میتوانید انتخاب کنید که شوروم برای نمایش در هدستهای واقعیت مجازی مانند Meta Quest یا در قالب وب سایت تعاملی (WebXR) آماده سازی شود.
با پنل مدیریتی اختصاصی، شما میتوانید اطلاعات محصولات، مدلها، قیمتها یا ویژگیهای جدید را به راحتی و بدون نیاز به برنامه نویسی به شوروم اضافه یا ویرایش کنید.
اکوشار قابلیت رهگیری تعامل کاربران با محصولات (مانند میزان بازدید، مدت زمان مشاهده، کلیکها و علاقهمندیها) را فعال میکند تا تصمیمات بهتری در فروش و بازاریابی بگیرید.
تیم ما در تمام مراحل پشتیبان شماست، از طراحی اولیه تا بروزرسانی محتوا، آموزش و افزودن امکانات جدید.
برای درک بهتر از توانمندیهای اکوشار در طراحی و اجرای شورومهای واقعیت مجازی، در ادامه به معرفی دو نمونه از محصولات شوروم واقعیت مجازی اکوشار میپردازیم:
کابینار یک شوروم واقعیت مجازی کاملا تعاملی است که به صورت اختصاصی برای نمایش کابینهای آسانسور طراحی شده است. کاربران در این فضا میتوانند انواع مدلهای کابین را از زوایای مختلف ببینند، رنگ و متریالها را تغییر دهند و حتی در محیط واقعی، کابین دلخواه خود را شبیه سازی و بعد از آن اقدام به خرید کنند. برای آشنایی بیشتر با این محصول، میتوانید به صفحه کابینار مراجعه کنید.
اکوشار شوروم اختصاصیای برای خودروسازان و موتورسازان طراحی کرده است که امکان مشاهده سهبعدی مدلهای مختلف خودرو و موتورسیکلت را فراهم میکند. در این فضا کاربران نه تنها میتوانند ظاهر محصول را از زوایای مختلف مشاهده کنند، بلکه بخشهای فنی مانند موتور و اجزای داخلی را هم به صورت دقیق بررسی و تحلیل کنند. این تجربه در هدستهای واقعیت مجازی قابل اجراست و امکان تعامل کامل با اجزای خودرو را فراهم میکند؛ مناسب برای نمایشگاهها، جلسات فروش یا آموزشهای تخصصی.
اگر به دنبال راهکاری نوآورانه برای نمایش محصولات، افزایش تعامل با مشتری و ارتقای تجربه خرید هستید، شوروم واقعیت مجازی میتواند نقطه آغاز این تحول در کسب و کار شما باشد. این فناوری نه تنها به شما کمک میکند محصولاتتان را به صورت حرفهایتر پرزنت کنید، بلکه امکان رقابت در بازارهای جدید را هم فراهم میکند.
در اکوشار، ما با تجربه طراحی و پیاده سازی انواع پروژههای واقعیت مجازی، آمادهایم تا شوروم واقعیت مجازی اختصاصی برند شما را بر اساس نیازها و اهداف تجاریتان طراحی کنیم. از طراحی محیط گرفته تا بهینه سازی برای دستگاههای مختلف، همه چیز را به ما بسپارید.
برای مشاهده و اطلاع از خدمات اکوشار به صفحه خدمات واقعیت مجازی اکوشار مراجعه کنید و درصورت نیاز به مشاوره، با ما تماس بگیرید.
خیر. بسیاری از شورومهای مجازی به گونهای طراحی میشوند که هم با هدست واقعیت مجازی و هم از طریق موبایل، تبلت یا مرورگر کامپیوتر قابل مشاهده باشند. اما استفاده از هدست، تجربهی واقعیتر و تعاملیتری است.
شوروم واقعیت مجازی یک محیط سهبعدی شبیه سازی شده و قابل تعامل است که کاربر در آن قدم میزند و حس حضور در فضای واقعی را تجربه میکند. در حالی که سایتهای سهبعدی معمولا تصویری گرافیکی از محصول ارائه میدهند، بدون حس حضور و تعامل عمیق.
خیر. برندهای کوچک و متوسط هم میتوانند از این فناوری برای پرزنت حرفهای محصولات خود استفاده کنند. با توجه به کاهش هزینههای فنی و توسعه، اجرای یک شوروم مجازی دیگر فقط محدود به برندهای بینالمللی نیست و برای طیف وسیعی از کسب و کارها قابل اجراست.
مدت زمان پیاده سازی، بسته به پیچیدگی پروژه و تعداد محصولات، فرایند طراحی و پیاده سازی شوروم میتواند بین چند هفته تا چند ماه زمان ببرد. ما در اکوشار، تلاش میکنیم هر پروژه را با توجه به نیاز برند و در سریعترین زمان ممکن اجرا کنیم.
بله. شورومهای واقعیت مجازی به گونهای طراحی میشوند که بتوان به صورت دورهای محتوا، محصول یا ویژگی جدید به آنها اضافه کرد، بدون نیاز به بازطراحی کامل محیط.
اکوشار، توسعه دهنده راهکارها، محصولات و نرم افزارهای اختصاصی واقعیت مجازی VR، واقعیت افزوده AR و واقعیت ترکیبی MR است.
اکوشار در سال ۱۳۹۷ با گردهمآیی جمعی از دانشجویان دانشگاه اصفهان، دانشگاه هنر اصفهان و دانشگاه صنعتی اصفهان شکل گرفت.
از این طریق میتوانید درخواست مشاوره، خود را برای همکاران ما ارسال کرده و منتظر تماس ما بمانید.
